Сервисное обслуживание


servis-modern-expo

СЕРВИС МОДЕРН-ЭКСПО — ВЫСОКИЕ СТАНДАРТЫ ЗАБОТЫ О КЛИЕНТАХ!

Одной из ключевых наших компетенций является сервисное обслуживание. Предоставляя своим клиентам сервисную поддержку, мы гарантируем долгосрочную, бесперебойную эксплуатацию установленного нами оборудования, а также минимизацию его простоев.

У НАС ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПОСЛЕПРОДАЖНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ!

Мы заботимся не только о высоком качестве нашей продукции и услуг, но и о своей репутации как ведущей компании-производителя в Европе. Поэтому наша цель — безупречный результат в исполнении клиентских запросов. Мы предлагаем сервис и ремонт оборудования европейского уровня.

СЛУЖБА СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ РАБОТАЕТ 24/7 ЧТОБЫ ОПЕРАТИВНО РЕАГИРОВАТЬ НА ЗАПРОСЫ

После реализации проекта между Модерн-Экспо и партнером, бизнес-отношения продолжаются на новом уровне, где предоставляем индивидуальные сервисные решения и комплексное сопровождение оборудования.

Мы осуществляем сервисную поддержку широкого спектра оборудования как собственного изготовления, так и других компаний-производителей:

  • холодильное оборудование
  • торговые и складские стеллажи
  • брендированное или POSM-оборудование
  • кассовые боксы
  • технологическое оборудование из нержавеющей стали
  • автоматизированные терминалы

ПЕРЕЧЕНЬ НАШИХ СЕРВИСНЫХ УСЛУГ

Опыт и высокая квалификация сотрудников сервисной службы Модерн-Экспо – гарантия бесперебойной и надежной работы оборудования

Техническое обслуживание

Техническое обслуживание оборудования представляет собой профилактическое действие, которое необходимо для обеспечения непрерывной работы оборудования. Производится через определенные интервалы времени и носит планово-предупредительный и периодический характер. Продолжительность и объем работ зависит от назначения и вида оборудования, его технического состояния.
Проведение регулярного квалифицированного обслуживания вашего оборудования обеспечит его бесперебойную, надежную и безопасную работу в течение всего срока эксплуатации.

Сервисное обслуживание включает как обслуживание оборудования непосредственно специалистами Модерн-Экспо, так и авторский надзор за обслуживанием оборудования вашими сотрудниками. Данный тип услуг может предоставляться как во время гарантии оборудования, так и после ее завершения.

Гарантийное обслуживание

Главной нашей задачей при гарантийном обслуживании является минимизация времени по устранению любых поломок и несоответствий.

В Службе сервиса Модерн-Экспо работает горячая линия в режиме 24/7. Оперативное реагирование на каждый Ваш звонок или запрос позволяет обеспечить устранение проблем в самые короткие сроки.

Постгарантийное обслуживание

Не стоит беспокоится об окончании действия гарантии! С Модерн-Экспо возможно максимально продлить срок эксплуатации оборудования.

Оформив договор на постгарантийное обслуживание, вы забудете о текущих проблемах по поиску компетентных организаций для устранения сложностей в работе вашего оборудования.

Инспектирование оборудования

Услуга включает в себя обследование оборудования по выявлению любых несоответствий и повреждений. Особенно это актуально для складских и торговых стеллажей, где разрушение конструкций опасно как для хранящихся товаров, так и для обслуживающего персонала. Минимальные вложения по инспектированию оборудования с лихвой покроют затраты по ликвидации потенциально возможных проблем.

Во время проведения работ идентифицируются все несоответствия, даются рекомендации по их устранению. При необходимости производится ремонт или замена поврежденных элементов.

Ремонт

Специалисты Модерн-Экспо запросто восстановят работоспособность оборудования. Помимо этого легко переоборудуют либо модернизируют оборудование по Вашему желанию.

Обучение и сертификация

Мы предоставляем дилерам и подрядным организациям консультации, проводим обучение и тренинги по принципам работы, эксплуатации, монтажу, ремонту и сервисному обслуживанию торгового, стеллажного и холодильного оборудования. По результатам успешного прохождения обучения выдается соответствующий сертификат, который дает право дилеру или другим заинтересованным лицам оказывать определенные виды услуг нашим Клиентам и от нашего имени. При этом срок гарантии на оборудование предоставляется в полном объеме.

Наши сервисные центры работают в городах Украины, в России, Польши, Беларуси, ОАЭ, Германии.

Ряд новых представительств ежегодно открывается в странах Европы и Азии.

Все это позволяет нам оперативно реагировать на все потребности наших клиентов.

География расположения сервисных центров:

Украина, г.Луцк

Телефон: 0 800 219 000
E-mail: service@modern-expo.com

Польша, г.Люблин

Телефон: +48 690 490 567
E-mail: szymon.babinski@modern-expo.com

Россия, г.Москва

Телефон: +7 926-608-14-33
E-mail: igor.sergeev@modern-expo.com

Белорусь, г.Витебск

Телефон: +375 29 767 09 52
E-mail: mikhail.gribko@modern-expo.com

Германия, г.Берлин

Телефон: +49 (0) 171 222 1293
E-mail: irina.dzekel@modern-expo.de

ОАЭ, г.Дубаи

Телефон: +971 56 815 00 90
E-mail: borys.didenko@modern-expo.com

Наши клиенты – успешные украинские и ведущие международные компании

Наш номер телефона: 0 800 219 00

Вы также можете отправить нам запрос и мы с вами свяжемся

Заказать


ПОДПИСАТЬСЯ

ХОТИТЕ ОТПИСАТЬСЯ?

Следите за обновлениями «Модерн-Экспо»!

Мы в соцмедиа